支払いトラブルについて

0513walletQ.

街コンの開催日までに銀行口座に振り込む時間がありません。

A.

街コン開催日までに入金確認が出来ない事にはステラαの街コンには参加出来ません。

開催日前日までに銀行口座に振り込める状況で街コンへの申し込みをされて下さい。

Q.

振り込み金額を間違えてしまいました!どうしたらいいですか?

A.

まずはステラαのスタッフまで連絡しましょう。

口座振り込みした金額が参加費用に不足している場合は不足分の支払いを依頼されます。

逆に、参加費用より多く振り込んでしまった場合は、次回の街コン参加への充当チャージ金として預かられます。

Q.街コンが中止になった場合、参加費用を次回へ繰り越す事は出来ますか?

A.

申し込んだ街コンが万が一中止となった場合、振り込んだ参加費用はチャージ金として預かり、次回の参加費用へ繰り越す事が可能です。

ないとは思いますが、次につながることだと前向きにとらえましょう。

Q.チャージ金として預けている参加費の返金はしてもらえますか?

A.

チャージ金の返金は可能です。

ただし、返金の場合には手数料1,000円がかかるので、それを引いた額での返金ということを考えるともう一度街コンに参加した方がなんだかお得ですよね。

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